고용서비스 통합시스템

사업소개

우수기관 인증제 소개

직업소개사업
직업정보제공사업

인증지표 구성항목직업소개사업

인증지표 구성항목(직업정보제공사업)에 대한 내용입니다. 영역, 배점(비율) / 1,000(100), 인증지표로 구성되어 있습니다.
영역	배점	인증지표	평가항목
운영활동	150	운영계획 및 업무개선	운영계획 실행 및 개선	60
		개인정보보호 및 법규준수	개인정보보호 및 보안	50
		개인정보보호 및 법규준수	법규준수 및 윤리경영	40
업무프로세스	280	구인 및 구직관리	구인관리	50
		구인 및 구직관리	구직관리	50
		직업상담 및 취업알선	직업상담 및 사례관리	50
			취업알선 및 지원	50
			취업알선 채널의 다양성	30
		사후관리	직업상담 사후관리	50
자원관리	250	인적자원의 적절성	인적자원관리	40
		인적자원의 적절성	인적자원의 전문성	60
		인적자원개발 및 투자	교육훈련	50
		인적자원개발 및 투자	보상 및 복리후생	50
		물적자원관리	시설공간의 적절성	50
성과	320	재정건전성	재정의 건전성	30
		고객만족	고객만족도	100
		취업실적	취업실적	70
		우수서비스 창출	우수서비스 창출	120
4영역		12개 지표	18항목(1,000점)

인증지표 구성항목직업정보제공사업

인증지표 구성항목(직업소개사업)에 대한 내용입니다. 영역, 배점(비율) / 1,000(100), 인증지표로 구성되어 있습니다.
영역	배점	인증지표	평가항목
운영활동	100	운영계획 및 업무개선	운영계획 실행 및 개선	60
운영활동	100	법규 및 윤리경영	법규준수 및 윤리경영	40
업무프로세스	380	고객관리 업무프로세스	고객불만사항 처리	50
		고객관리 업무프로세스	자체고객만족도 조사	30
		콘텐츠 업무프로세스	채용 정보 제공	40
		콘텐츠 업무프로세스	인재 정보 제공	30
		정보관리 업무프로세스	정보시스템 관리 및 장애대응	80
			채용 DB 관리	40
			인재 DB 관리	40
			정보의 신뢰성 확보	70
인적자원관리	120	인적자원의 적절성	인적자원관리의 적절성	60
		인적자원개발 및 투자	교육훈련	30
		인적자원개발 및 투자	보상 및 복리후생	30
정보보안	150	정보보안관리	고객정보보호체계 구축 및 운영 건전성	70
정보보안	150	정보보안관리	보안시스템 운영 및 관리	80
성과	250	재정 건전성	재정 건전성	30
		고객 만족	고객 만족도	70
		고객 만족	순 방문자 수	30
		우수서비스 창출	우수서비스 창출	120
5영역		11개 지표	19개 항목(1,000점)

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신청서 작성안내
신청인 제출서류	1. 직업소개사업 등록증(신고필증) 사본 1부(관할 지방자치단체장 발급) * 대상기관이 본·지사 형태로 운영되고 있는 경우 직업소개사업 등록증(신고필증)상 신고번호가 동일할 시에는 본사와 지사간 구분이 등록증(신고필증)상 확인될 수 있어야 하며, 신고번호가 상이할 시에는 본·지사 관계증명이 가능한 서류를 추가 제출 2. 사업자등록증 사본 1부(관할 세무서장 발급) * 대상기관의 사업자등록증(지사의 경우 해당 지사의 사업자등록증)만을 인정하며 비영리법인의 경우에는 고유번호증도 인정 * 대상기관명과 법인명이 상이한 경우 대상기관명이 서류상으로 확인될 수 있는 증빙서류(대상기관명과 법인명이 동시에 명시된 서류 등)를 추가제출 ◆ 상기 제출서류를 검토하여 미비(부족)하다고 판단될 경우 추가 서류 제출을 요구하거나 보완 기회 제공 가능 (모든 제출서류는 일절 반환하지 않음) ◆ 역량심사 통과 후 기관건전성심사시 국세 및 납세증명서, 신용수준자료 제출(기관건전성심사시 별도 안내)

작성방법에 대한 테이블입니다.

작성방법

아래에서 설명하는 항목은 해당 방법에 따라 정확하게 작성하여 주시기 바랍니다.

① 신규/실적 구분: V 표시

신규/실적 구분에대한 설명 테이블입니다. 구분,세부기준으로 구성되어 있습니다.
구분	세부기준
실적기관	직전년도 1.1 ~ 12.31 기간 내 고용노동부 취업지원 분야 민간위탁사업*을 1개 이상 수행하여 이에 대한 평가 결과(등급)를 보유하고 있는 기관
신규기관	직전년도 1.1 ~ 12.31 기간 내 고용노동부 취업지원 분야 민간위탁사업*을 수행하지 않아 평가 결과(등급)를 보유하고 있지 않은 기관

* 국민취업지원제도, 청년내일채움공제, 구직자취업역량강화프로그램, 심리안정지원프로그램

② 기관(사업체) 명칭:관할 세무서장이 발급한 사업자등록증에 기재되어 있는 법인명(단체명)
③ 대표자명:관할 세무서장이 발급한 사업자등록증에 기재되어 있는 대표자 성명
④ 사업자등록번호:관할 세무서장이 발급한 사업자등록증에 기재되어 있는 등록번호
⑤ 법인등록번호:법인등기소에서 발급한 등록번호
⑥-① 직업소개사업 등록여부:유료직업소개사업, 무료직업소개사업 및 직업정보제공사업 중 해당란에 기재,
직업소개기관이 아닌경우 기타 선택 및 서술
⑥-② 직업소개사업 신고번호:직업소개사업 등록증(신고필증)에 기재되어 있는 신고 번호(재발급의 경우 최초 신고번호)
⑦ 본사/지사/개별기관 여부:본사,지사 중 해당란에 V 표시
⑧ 고용보험 사업장관리번호:근로복지공단 사이트(고객소통→민원/조회→사업장관리번호 찾기(노동자용))에서 확인
(지사가 별도로 관리번호를 보유하고 있지 않은 경우 본사 관리번호)
⑨ 근로자수:고용보험 피보험자로 등록된 근로자수
⑩ 사업유형:영리 또는 비영리 中 V 표시
⑪ 소재지(주소):직업소개사업 등록증(실고필증)에 기재되어 있는 주소를 입력
⑫-① 직적년도 실적사업 - 워크넷 코드:직전년도 평가 결과(등급)을 보유한 민간위탁사업에 대한 워크넷 코드 작성(실적기관만 해당)
⑫-② 직전년도 평가등급:직전년도 참여사업 평가 결과(등급) 작성 (실적기관만 해당)
⑬ 직전년도 유사사업 실적:4개 사업이외 유사사업 실적이 있는 신규기관 작성
⑭ '23년 참여희망사업:기본역량심사를 통과할 시 신청희망하는 민간위탁사업 V 표시(중복체크가능)
⑮ 기본역량심사 담당자 : 기관의 담당자 정보(성명,전화번호,E-MAIL주소 등)를 작성
(기본역량심사 관련 모든 안내사항은 기관의 담당자 이메일(E-MAIL)로 전송)
⑯ 4대 보험 가입여부(O, X)

업무수행절차 대한 안내 테이블입니다.
업무수행절차
기본역량심사 신청 (신청서 작성 등) 신청인 (고용서비스 기관) →↓ 접수 한국고용정보원 →↓ 심사 (1단계·2단계) 고용노동부 한국고용정보원 →↓ 결과 공고 및 이의신청 접수 고용노동부 한국고용정보원 →↓ 최종결과 발표 (심의위원회) 고용노동부 한국고용정보원

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