목적

• 인증을 받은 민간고용서비스기관(인증기관)이 인적자원관리, 취업지원서비스 운영 등 인증평가에 사용한 시스템, 정책 등을 유지관리하는지 모니터링하여 민간고용서비스 품질 향상과 관리 도모

모니터링 근거

• 「민간위탁 고용서비스기관 인증평가 시행에 관한 규정」(2020.2.14., 고용노동부 고시 제2018-58호)
  • 동 규정에 따라 고용서비스기관 인증평가, 인증기관에 대한 관리 모니터링 등 업무를 한국고용정보원이 운영

모니터링 대상

• 민간위탁 고용서비스기관 인증평가에서 인증받은 '해당분야 실적'이 있는 기관
  단, 인증유효기간(3년) 이내의 기관이 대상입니다.

모니터링 종류

• 정기 모니터링
  • 실적기관으로 (재)인증을 받은 기관은 (재)인증을 받은 날로부터 3년간 인증이 유효하며, 해당 기관을 대상으로 인증 유효기간 중 1회 계획 수립 후 실시
• 수시/특별 모니터링
  • 정기 모니터링 외 민원제기, 부정행위 제보 등 운영기관(한국고용정보원)의 장이 필요하다고 판단할 경우 계획 수립 후 실시

모니터링 절차

• 모니터링 절차
  • 모니터링은 일반적으로 「계획 수립 및 통보 → 모니터링 사전 준비 → 모니터링 실시 → 모니터링 결과 보고」등 일련의 절차에 따라 수행
• 수시/특별 모니터링
  • 정기 모니터링 외 민원제기, 부정행위 제보 등 운영기관(한국고용정보원)의 장이 필요하다고 판단할 경우 계획 수립 후 실시